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購物須知

商品配送

People Footwear 台灣官方網路旗艦店目前運送區域僅限台灣本島。

單筆訂單結帳金額滿 NT$ 990,可享免運費!不足則需酌收運費,宅配 NT$100,超商取貨 NT$100。 你所訂購的商品會於訂單確認成立後的下一個工作日(不含週末例假) 進行出貨。宅配運送需要 2-3 個工作天,超商取貨則需要 3-4 個工作天。工作天不包含週末及國定例假日。

退換貨須知

依照台灣消費者保護法規定,您收到商品後可享有7日鑑賞期 (含國定例假日),如訂單內容或商品有任何問題,請於訂單送達後7日鑑賞期內(含國定例假日)與我們聯繫。

※依消費者保護法規定,網路購物享有商品到貨日起算7天猶豫期,猶豫期並非試用期,鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較,並非將商品提供您試用。 一旦確定要辦理退換貨,商品務必要保持全新完整包裝,除商品本體外,配件、贈品、原廠包裝、附隨文件均須包含在內,切勿缺漏任何一項或損毀外盒,若逾越檢查之必要或其他可歸責您的原因,都將會影響退換貨之權利。

退、換貨方式: 若您要辦理退、換貨,請於收到貨當日起7日鑑賞期內(含國定例假日)透過官網頁面將下列資訊送至 info.peoplefootwear@gmail.com,即可申請退、換貨。

1. 訂單號碼:

2. 退、換貨原因 (換貨請提供更換的尺寸):

3. 商品:

4. 聯絡人:

5. 聯絡電話:

6. 指定收件地址:

我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取貨。收到換貨確認沒有問題後,將會寄出換貨商品。若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內,請恕無法接受退貨服務

[ 無法辦理退換貨 ]:

由於商品出貨前皆經人員詳細檢查,若您退換回之商品有下列情形,將不予退換貨

(1) 商品配件不齊(贈品、包裝、吊牌等)或吊牌已剪

(2) 鞋子或鞋底有明顯試穿時造成的磨損、汙損以及明顯刮痕、摺痕

※ 若您收到之商品有任何瑕疵或缺件問題請速聯繫網購客服,以避免影響您的退換貨權益。

※ 換貨服務僅限新品瑕疵以及尺寸不合問題,恕不接受更換其他款式及顏色

[ 退換貨運費應如何計算?]

每張訂單於鑑賞期 7 日內(含國定例假日),未使用鞋子且符合退換貨須知規定的退換貨情形,僅提供乙次免費退換貨服務。商品換貨後,若非商品瑕疵問題則不接受退貨。

第二次(含)以上退/換貨將酌收運費,退貨運費為 NT$100元/ 換貨運費為 NT$200元,僅限台灣本島。

[ 請問辦理退款需多久完成?]

(1) 信用卡付款:

退貨完成(商品回收驗收完畢)後約5~7個工作天,款項將會退至您信用卡帳戶。

※ 請依信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

(2) 7-11超商取貨付款:

超商取貨退換由於作業流程的關係 需要 7-10 個工作天才能退到會員的帳戶。

※ 以現金方式退款:選擇以現金方式退款者,請於退貨申請時在備註欄內寫明您本人的銀行帳號資料:包含銀行代號、分行代號、銀行帳號、戶名,退款時間為(商品回收驗收)後 7-10 個工作天。

Warranty

我們希望我們的顧客和他們的腳ㄚ都是開心的! 如果您在 People Footwear™ 台灣官方網路旗艦店購買了一雙鞋,但卻發現它們有瑕疵,請務必讓我們知道,我們將在您購買到貨後 7 天之內接受瑕疵退換貨申請。在進行退貨授權之前,我們將需要您的幫忙提供實品照片和瑕疵說明, 請將照片和瑕疵描述發送至 info.peoplefootwear@gmail.com,我們的網購部門將有專人於下一個工作日 (不含週末例假),依照客服順序為您提供幫助及後續聯繫。 要請留意的是,People Footwear™ 保留判斷以及確定哪些物品為瑕疵的權利。

常見問題

  • People Footwear 鞋子最佳清潔方式?

    為了獲得最佳清潔效果,建議您在鞋子沾上髒污後立即用軟布或牙刷,用溫水和肥皂清洗鞋子。我們不建議將它們放入洗衣機或烘乾機中。

  • 什麼是 EVA?

    EVA 代表乙烯乙酸乙烯酯-橡膠發泡劑的專用詞。我們所有的鞋子均採用我們獨有的 SkyLite™ EVA(一種超輕和吸震的材料)製成。我們獨特的 SuperCush™ 鞋墊(可貼合您的腳型)也由EVA製成,因為更輕巧的鞋子使您更方便,也更開心!

  • 哪裡可以買到 People Footwear 的鞋子?

    除了您現在正在瀏覽的 People Footwear™ 台灣官方網路旗艦店有全系列商品之外。也可以參考我們的“銷售店點”頁面,以獲取當前銷售 People Footwear™ 的經銷通路列表。請注意,此名單在不斷擴大,我們會盡力使它隨時保持最新狀態!如果您位於頁面上未列出的特定區域,請與我們聯繫。

  • People Footwear™ 總部起源在哪裡?

    品牌起源於加拿大的溫哥華!隨著品牌創新擴張,目前我們優秀的團隊遍佈美國、加拿大、英國、日本、新加坡,及大中華區!

  • People Footwear 鞋子適合走路嗎?

    再適合不過了!我們的鞋子是由獨有SkyLite™ EVA 和 SuperCush™ 工法製成的。大大地提高舒適度並讓您的腳ㄚ一直都那麼舒適開心!所以,愛怎麼走就怎麼走,套上就出發吧!

  • 我適合帶 People Footwear 鞋子去旅行嗎?

    當然,再適合不過了!我們的鞋子不但超輕,還有多種款式可供選擇,非常適合旅行,直接放進隨身行李即可!(長途旅行真的需要它)

  • People Footwear 的鞋子防水嗎?

    我們的全 EVA 塑模鞋款,像是「THE ACE 王牌」、「THE SENNA 辛那」是完全防水的,雨天、戲水不用擔心。但其餘的鞋款如果不小心弄濕的話,則建議儘快擦乾後放置於陰涼處自然風乾喔。

  • 最大和最小的尺寸是?

    我們的尺寸是男女通用的。目前最小的尺寸是兒童 C9 (約 15.5cm),最大尺寸是 M12 (約29.5cm)。

  • 如何挑選適合的尺寸?

    我們的鞋子屬於正常美規尺寸,所以只要按照官網《尺寸表》上適合的腳長公分數尺寸,或是您平常球鞋穿的 US 尺寸挑選即可 (M=男生尺寸; W=女生尺寸)。因為我們的尺寸是一號一號跳,如果您剛好屬於半號腳,建議往上挑選一個尺碼喔!(例如:女生平常穿 W7.5,建議直接挑選 W8)

  • People Footwear 的鞋子在哪裡製造?

    跟全球眾多國際品牌相同,我們的鞋子是在美國設計,生產製造則是交給在中國,全球知名鞋廠所生產製造,符合 SGS 國際檢驗認證標準的產品。2021 年起,我們也開始有在台灣鞋廠開發製作的鞋款喔!

  • People 鞋子有零殘忍標章嗎?

    People Footwear 是國際善待動物組織 PETA (People for the Ethical Treatment of Animals),所認證的企業品牌。我們所有的產品都是 100% 人造材質,沒有採用任何動物材質。您可以在我們的每一雙鞋的吊牌上看到 “PETA Approved Vegan” Logo 純素認證標誌。